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Annulations et modifications.

Mis à jour le 4 novembre 2026

Démonstration actuelle

La démo de paiement ne crée ni commande, ni réservation, ni abonnement. Vous pouvez modifier les choix, réinitialiser ou fermer la page, sans frais d’annulation ni procédure de remboursement.

Futures commandes réelles

Contact support@soulzeno.com ou +1 4487997589 dès que possible, avec le numéro de commande et la modification ou l’annulation souhaitée. Nous vérifierons les états d’acceptation, de préparation et d’expédition. Après acceptation d’une commande, une modification peut ne plus être possible ; aucun délai garanti d’annulation de 24 heures n’est prévu.

Droits de rétractation et de retour

Les restrictions contractuelles d’annulation ne priment pas sur les droits impératifs. Les achats à distance éligibles dans l’UE et au Royaume-Uni peuvent faire l’objet d’une rétractation dans les 14 jours suivant la livraison, sous réserve des exceptions applicables. Après l’expédition, suivez la procédure de notre page retours et remboursements, notamment les délais applicables de retour et de remboursement.

Produits personnalisés

Les articles fabriqués selon les spécifications personnelles d’un client peuvent être exclus du droit de rétractation pour changement d’avis lorsque la loi le permet. Les droits relatifs aux biens défectueux, endommagés, incorrects ou mal décrits restent applicables.