カスタマーケア

よくあるご質問への回答。

更新日：2026年11月4日

注文できますか？

まだ注文できません。公開前のカタログで、決済ボタンはデモへ進みます。請求、在庫確保、注文作成は行いません。

カタログと決済デモは、AUDと明記したデモ金額を表示します。配送計画額は別途USDで表示します。いずれも確定販売見積もりではありません。

発送元は中国を予定しています。配送先、処理・配送日数と費用の目安はこちらをご覧ください：配送ページ。配送規定には米国、英国、指定の欧州諸国のUSD料金と、その他の配送予定地域の見積もりを記載しています。

商品説明と追加情報欄をご確認ください。デモの選択肢はカタログ上の仕様を示すもので、在庫を保証するものではありません。

キャンセルする請求や注文はありません。いつでもデモをリセット・終了できます。詳しくはこちら：キャンセルのご案内と返品・返金.

メール support@soulzeno.com またはお電話： +1 4487997589 まで、商品名やページと問題の詳細をお知らせください。カード番号、パスワードなどの金融情報は含めないでください。

braventoyはsoulzeno LLCが運営しています。会社と事業所住所の詳細はこちら：お問い合わせページとページ下部に掲載しています。

対象となる通常の非カスタマイズ商品は、受領後14日以内に返品を申請できます。返送前にサポートへ返品先を確認してください。詳しくはこちら：返品規定の全文（消費者の権利に関する例外を含む）。