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Cancelamentos e alterações.

Atualizado em 4 de novembro de 2026

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A demonstração não cria encomendas, reservas ou subscrições. Pode alterar escolhas, repor ou fechar a página sem taxa de cancelamento nem processo de reembolso.

Futuras encomendas reais

Contacto support@soulzeno.com ou +1 4487997589 o mais depressa possível com o número da encomenda e a alteração ou cancelamento pretendido. Verificaremos aceitação, preparação e expedição. Após aceitação, a alteração pode deixar de ser possível; não há garantia de cancelamento em 24 horas.

Direitos de livre resolução e devolução

Os limites contratuais de cancelamento não prevalecem sobre direitos obrigatórios. As compras à distância elegíveis na UE e no Reino Unido podem ser resolvidas em 14 dias após a entrega, salvo exceções aplicáveis. Após a expedição, siga o processo na nossa página de devoluções e reembolsos, incluindo os prazos aplicáveis de devolução e reembolso.

Produtos personalizados

Artigos feitos segundo especificações pessoais podem ser excluídos da livre resolução por mudança de opinião, quando permitido por lei. Mantêm-se os direitos relativos a defeitos, danos, artigos incorretos ou mal descritos.