APOIO AO CLIENTE

Algumas respostas úteis.

Atualizado em 4 de novembro de 2026

Posso fazer uma encomenda?

Ainda não. Este é um catálogo antes do lançamento. Os botões levam a uma demonstração que não cobra, reserva stock nem cria encomendas.

Que moeda é apresentada?

O catálogo e a demonstração apresentam valores de demonstração identificados em AUD. As estimativas de envio aparecem separadamente em USD. Não são propostas finais de venda.

De onde serão expedidos os produtos?

A origem de expedição prevista é a China. Os destinos e as estimativas de preparação, trânsito e custos constam da página de envio. A política de envio apresenta tarifas em USD para os EUA, o Reino Unido e destinos europeus indicados, além de estimativas para outras regiões previstas.

Onde posso encontrar informações sobre materiais e tamanhos?

Consulte a descrição e as informações adicionais do produto. As opções da demonstração representam escolhas do catálogo e não confirmam stock.

Posso cancelar ou pedir reembolso de uma demonstração?

Não há cobrança nem encomenda a cancelar. Pode repor ou fechar a demonstração a qualquer momento. Consulte informações sobre cancelamentos e devoluções e reembolsos.

Como posso obter ajuda ou apresentar uma preocupação?

E-mail support@soulzeno.com ou ligue para +1 4487997589 com o nome do produto ou a página e uma descrição do problema. Não inclua números de cartão, palavras-passe ou outras credenciais financeiras.

Quem opera a braventoy?

A braventoy é operada pela soulzeno LLC. Os dados da empresa e do endereço comercial estão na página de contacto e no rodapé.

Quais são as condições de devolução das futuras encomendas reais?

Os artigos normais não personalizados elegíveis têm um prazo de 14 dias após a entrega para pedir devolução. Contacte o apoio para obter o destino antes de enviar. Consulte a política de devoluções completa, incluindo as exceções relativas aos direitos do consumidor.